Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei TravelyData Limited. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln deine Nutzung unserer Website https://travelydata.com/ und den Kauf unserer eSIM-Dienste. Durch den Zugriff auf unsere Website und den Kauf einer eSIM erklärst du dich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.

1. Einführung in die TravelyData eSIM-Dienste

TravelyData Limited bietet digitale SIM-Karten, allgemein bekannt als eSIMs, die Reisenden den Zugriff auf mobile Datentarife weltweit ermöglichen, ohne eine physische SIM-Karte zu benötigen. Unsere eSIM-Lösungen sind darauf ausgelegt, nahtlose Konnektivität, Hochgeschwindigkeitsdaten und kostengünstige Roaming-Alternativen zu bieten.

2. Gerätekompatibilität und Aktivierung

2.1. eSIM-kompatible Geräte

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass sein Mobilgerät eSIM-kompatibel und netzwerkentsperrt ist.

  • Bitte überprüfe die Spezifikationen deines Geräts, bevor du einen Kauf abschließt.

  • TravelyData Limited ist nicht verantwortlich für Käufe, die für Geräte getätigt wurden, die die eSIM-Technologie nicht unterstützen.

  • Eine Liste der allgemein kompatiblen Geräte ist auf unserer Website https://travelydata.com/ verfügbar.

2.2. Lieferung und Installation

Nach erfolgreicher Transaktion werden der eSIM-QR-Code und die Installationsanweisungen sofort an die angegebene E-Mail-Adresse geliefert. Ein eSIM-Profil kann in der Regel nur einmal auf einem einzigen Gerät installiert werden.

3. Datennutzung und Fair-Use-Richtlinie (FUP)

  • Der eSIM-Datentarif beginnt entweder mit der Installation oder bei Ankunft am Zielort, abhängig vom gewählten Tarif.

  • Nutzer müssen die lokalen Gesetze des Landes einhalten, in dem die eSIM verwendet wird.

  • Obwohl wir uns bemühen, „unbegrenzte“ Tarife anzubieten, wo angegeben, können einige lokale Anbieter eine Fair-Use-Richtlinie anwenden, um die Netzstabilität für alle Nutzer zu gewährleisten.

4. Zahlungen und Preise

  • Alle Preise für eSIM-Tarife sind auf unserer Website aufgeführt und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

  • Zahlungen werden sicher verarbeitet. TravelyData Limited speichert deine Kreditkarten- oder sensiblen Finanzinformationen nicht.

5. Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Aufgrund der Natur digitaler Produkte ist unsere Rückerstattungsrichtlinie für eSIM wie folgt:

  • Volle Rückerstattung: Nur berechtigt, wenn die eSIM aufgrund eines technischen Fehlers von TravelyData nicht aktiviert werden kann.

  • Keine Rückerstattung: Wir können keine Rückerstattungen leisten, wenn das Gerät des Nutzers inkompatibel ist, wenn die eSIM bereits aktiviert/gescannt wurde oder wenn der Nutzer eine falsche E-Mail-Adresse angibt.

  • Für Rückerstattungsanfragen kontaktiere bitte unser Support-Team unter info@travelydata.com.

6. Dienstverfügbarkeit und Haftung

6.1. Netzabdeckung

TravelyData Limited arbeitet mit verschiedenen globalen Telekommunikationsnetzen zusammen. Wir garantieren keine 100%ige Abdeckung oder spezifische Netzwerkgeschwindigkeiten (z. B. 5G/4G/LTE), da diese von der Infrastruktur des lokalen Anbieters und Umweltfaktoren abhängen.

6.2. Haftungsbeschränkung

In keinem Fall haftet TravelyData Limited für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung des eSIM-Dienstes ergeben.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf https://travelydata.com/, einschließlich Text, Grafiken, Logos und Software, sind Eigentum von TravelyData Limited und durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.

8. Datenschutzrichtlinie

Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Alle während des eSIM-Kaufprozesses gesammelten persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt, um die Sicherheit deiner Informationen zu gewährleisten.

9. Kontaktinformationen

Wenn du Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hast oder technischen Support für deine eSIM benötigst, kontaktiere uns bitte: