欢迎访问 TravelyData Limited。这些条款与条件约束您使用我们的网站 https://travelydata.com/ 以及购买我们的 eSIM 服务。通过访问我们的网站并购买 eSIM，您同意接受以下条款的约束。
1. TravelyData eSIM 服务简介
TravelyData Limited 提供数字 SIM 卡，通常称为 eSIM，使旅行者无需实体 SIM 卡即可在全球范围内访问移动数据套餐。我们的 eSIM 解决方案旨在提供无缝连接、高速数据和经济高效的漫游替代方案。
2. 设备兼容性和激活
2.1. eSIM 兼容设备
客户应在完成购买前确保其移动设备兼容 eSIM 且未锁定网络。
我们的网站上提供了通常兼容的设备列表，以及如何检查手机是否已解锁：https://travelydata.com/zh-hans/esim_docs/esim%e5%85%bc%e5%ae%b9%e8%ae%be%e5%a4%87%e5%88%97%e8%a1%a8%e5%8f%8a%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%a3%80%e6%9f%a5%e6%82%a8%e7%9a%84%e6%89%8b%e6%9c%ba%e6%98%af%e5%90%a6%e5%b7%b2%e8%a7%a3%e9%94%81/
如果您的设备不支持 eSIM 或被运营商锁定，且 eSIM 尚未安装或激活，您有权根据我们的 eSIM 兼容性保障获得 100% 退款，但须在购买后 14 天内提出申请（见第 5 条及我们的取消和退款政策）。除本保障外，对于为不支持 eSIM 技术的设备进行的购买，TravelyData Limited 概不负责。
2.2. 交付和安装
交易成功后，eSIM 二维码和安装说明将通过提供的电子邮件地址立即发送。一个 eSIM 配置文件通常只能在单个设备上安装一次。
3. 数据使用和公平使用政策 (FUP)
eSIM 数据套餐在安装时或到达目的地时开始，具体取决于所选的特定套餐。
用户必须遵守使用 eSIM 所在国家/地区的当地法律。
虽然我们努力提供声明的“无限”套餐，但一些本地运营商可能会应用公平使用政策，以确保所有用户的网络稳定性。
4. 付款和定价
所有 eSIM 套餐的价格均在我们的网站上列出，如有更改，恕不另行通知。
付款经过安全处理。TravelyData Limited 不会存储您的信用卡或敏感财务信息。
5. 退款和取消政策
由于数字产品的性质，我们的 eSIM 退款政策如下：
eSIM 兼容性保障（100% 退款）：如果用户的设备不支持 eSIM 或被运营商锁定，且 eSIM 尚未安装或激活，用户有权获得 100% 退款，但须在购买后 14 天内提出申请。
未交付（全额退款）：如果 eSIM 未交付，用户有权获得全额退款。
技术错误（更换或全额退款）：如果因 TravelyData 造成的技术错误导致 eSIM 无法激活，且我们的支持团队无法解决，我们将更换 eSIM 或全额退款。
本地网络问题（全额退款）：如果在用户旅途中本地网络中断，或当地信号太差而无法使用 eSIM，且我们的支持团队无法解决，用户有权获得全额退款。
不予退款：以下情况我们无法退款：用户改变主意；eSIM 已安装、激活或扫描（上述由 TravelyData 造成的技术错误或本地网络问题除外）；用户提供了错误的电子邮件地址；或在购买超过 14 天后才提出 eSIM 兼容性保障申请。
退款获批后，将在 5 个工作日内退回原支付方式（PayPal）。
如有任何退款疑问，请通过 [email protected] 联系我们的支持团队。
6. 服务可用性和责任
6.1. 网络覆盖
TravelyData Limited 与各种全球电信网络合作。我们不保证 100% 的覆盖率或特定的网络速度（例如，5G/4G/LTE），因为这些取决于当地提供商的基础设施和环境因素。
6.2. 责任限制
在任何情况下，TravelyData Limited 均不对因使用或无法使用 eSIM 服务而导致的任何间接、附带或后果性损害负责。
7. 知识产权
https://travelydata.com/ 上的所有内容，包括文本、图形、徽标和软件，均为 TravelyData Limited 的财产，并受国际版权法保护。
8. 隐私政策
您的隐私对我们很重要。在 eSIM 购买过程中收集的任何个人数据均按照我们的隐私政策处理，以确保您的信息安全。
9. 联系方式
如果您对这些条款与条件有任何疑问，或者需要您的 eSIM 的技术支持，请联系我们：
公司名称： TravelyData Limited
电子邮件支持： [email protected]
