Termini e condizioni

Benvenuto su TravelyData Limited. Questi Termini e condizioni regolano l’uso del nostro sito web https://travelydata.com/ e l’acquisto dei nostri servizi eSIM. Accedendo al nostro sito e acquistando una eSIM, accetti di essere vincolato dai seguenti termini.

1. Introduzione ai servizi eSIM di TravelyData

TravelyData Limited fornisce schede SIM digitali, comunemente note come eSIM, che consentono ai viaggiatori di accedere a piani dati mobili a livello globale senza la necessità di una SIM fisica. Le nostre soluzioni eSIM sono progettate per offrire connettività continua, dati ad alta velocità e alternative di roaming convenienti.

2. Compatibilità del dispositivo e attivazione

2.1. Dispositivi compatibili con eSIM

È responsabilità esclusiva del cliente assicurarsi che il proprio dispositivo mobile sia compatibile con le eSIM e sbloccato per tutti gli operatori.

  • Verifica le specifiche del tuo dispositivo prima di completare l’acquisto.

  • TravelyData Limited non è responsabile per gli acquisti effettuati per dispositivi che non supportano la tecnologia eSIM.

  • Un elenco dei dispositivi generalmente compatibili è disponibile sul nostro sito web https://travelydata.com/.

2.2. Consegna e installazione

A transazione avvenuta, il codice QR della eSIM e le istruzioni per l’installazione verranno inviati istantaneamente all’indirizzo email fornito. Un profilo eSIM può essere installato solitamente una sola volta su un singolo dispositivo.

3. Utilizzo dei dati e Politica di utilizzo corretto (FUP)

  • Il piano dati della eSIM si attiva al momento dell’installazione o all’arrivo a destinazione, a seconda del piano specifico selezionato.

  • Gli utenti devono rispettare le leggi locali del Paese in cui viene utilizzata la eSIM.

  • Sebbene ci impegniamo a fornire piani “Illimitati” ove indicato, alcuni operatori locali potrebbero applicare una Politica di utilizzo corretto per garantire la stabilità della rete a tutti gli utenti.

4. Pagamenti e prezzi

  • Tutti i prezzi per i piani eSIM sono indicati sul nostro sito web e sono soggetti a modifiche senza preavviso.

  • I pagamenti sono elaborati in modo sicuro. TravelyData Limited non memorizza la tua carta di credito o informazioni finanziarie sensibili.

5. Politica di rimborso e cancellazione

Data la natura dei prodotti digitali, la nostra politica di rimborso per le eSIM è la seguente:

  • Rimborso completo: idoneo solo se la eSIM non può essere attivata a causa di un errore tecnico causato da TravelyData.

  • Nessun rimborso: non possiamo emettere rimborsi se il dispositivo dell’utente è incompatibile, se la eSIM è già stata attivata/scansionata o se l’utente fornisce un indirizzo email errato.

  • Per qualsiasi richiesta di rimborso, contatta il nostro team di supporto all’indirizzo info@travelydata.com.

6. Disponibilità del servizio e responsabilità

6.1. Copertura di rete

TravelyData Limited collabora con diverse reti di telecomunicazioni globali. Non garantiamo una copertura al 100% o velocità di rete specifiche (es. 5G/4G/LTE), poiché queste dipendono dall’infrastruttura del fornitore locale e da fattori ambientali.

6.2. Limitazione di responsabilità

In nessun caso TravelyData Limited sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il servizio eSIM.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti su https://travelydata.com/, inclusi testi, grafica, loghi e software, sono di proprietà di TravelyData Limited e sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright.

8. Informativa sulla privacy

La tua privacy è importante per noi. Tutti i dati personali raccolti durante il processo di acquisto della eSIM sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy per garantire che le tue informazioni rimangano al sicuro.

9. Informazioni di contatto

Se hai domande riguardanti questi Termini e condizioni o se hai bisogno di supporto tecnico per la tua eSIM, contattaci: