Điều khoản & Điều kiện

Chào mừng đến với TravelyData Limited. Những Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi https://travelydata.com/ và việc mua dịch vụ eSIM của chúng tôi. Bằng cách truy cập trang web của chúng tôi và mua eSIM, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản sau.

1. Giới thiệu về Dịch vụ eSIM của TravelyData

TravelyData Limited cung cấp thẻ SIM kỹ thuật số, thường được gọi là eSIM, cho phép du khách truy cập các gói dữ liệu di động toàn cầu mà không cần thẻ SIM vật lý. Giải pháp eSIM của chúng tôi được thiết kế để cung cấp kết nối liền mạch, dữ liệu tốc độ cao và các lựa chọn thay thế chuyển vùng tiết kiệm chi phí.

2. Tương thích Thiết bị và Kích hoạt

2.1. Thiết bị Tương thích eSIM

Khách hàng có trách nhiệm duy nhất đảm bảo rằng thiết bị di động của họ tương thích với eSIM và đã mở khóa mạng.

  • Vui lòng kiểm tra thông số kỹ thuật của thiết bị trước khi hoàn tất mua hàng.

  • TravelyData Limited không chịu trách nhiệm cho các giao dịch mua cho các thiết bị không hỗ trợ công nghệ eSIM.

  • Danh sách các thiết bị tương thích chung có sẵn trên trang web của chúng tôi https://travelydata.com/.

2.2. Giao hàng và Cài đặt

Sau khi giao dịch thành công, mã QR eSIM và hướng dẫn cài đặt sẽ được gửi ngay lập tức qua địa chỉ email đã cung cấp. Một hồ sơ eSIM thường chỉ có thể được cài đặt một lần trên một thiết bị duy nhất.

3. Sử dụng Dữ liệu và Chính sách Sử dụng Công bằng (FUP)

  • Gói dữ liệu eSIM bắt đầu hoặc khi cài đặt hoặc khi đến điểm đến, tùy thuộc vào gói cụ thể đã chọn.

  • Người dùng phải tuân thủ luật pháp địa phương của quốc gia nơi eSIM đang được sử dụng.

  • Mặc dù chúng tôi cố gắng cung cấp các gói “Không giới hạn” khi được nêu rõ, một số nhà mạng địa phương có thể áp dụng Chính sách Sử dụng Công bằng để đảm bảo sự ổn định của mạng cho tất cả người dùng.

4. Thanh toán và Giá cả

  • Tất cả giá cho các gói eSIM được liệt kê trên trang web của chúng tôi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

  • Thanh toán được xử lý an toàn. TravelyData Limited không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin tài chính nhạy cảm của bạn.

5. Chính sách Hoàn tiền và Hủy bỏ

Do tính chất của sản phẩm kỹ thuật số, chính sách hoàn tiền của chúng tôi cho eSIM như sau:

  • Hoàn tiền Toàn bộ: Chỉ đủ điều kiện nếu eSIM không thể kích hoạt do lỗi kỹ thuật do TravelyData gây ra.

  • Không Hoàn tiền: Chúng tôi không thể hoàn tiền nếu thiết bị của người dùng không tương thích, nếu eSIM đã được kích hoạt/quét, hoặc nếu người dùng cung cấp địa chỉ email không chính xác.

  • Đối với bất kỳ thắc mắc nào về hoàn tiền, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại info@travelydata.com.

6. Khả dụng Dịch vụ và Trách nhiệm

6.1. Phủ sóng Mạng

TravelyData Limited hợp tác với nhiều mạng viễn thông toàn cầu. Chúng tôi không đảm bảo 100% phủ sóng hoặc tốc độ mạng cụ thể (ví dụ: 5G/4G/LTE), vì những điều này phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng của nhà cung cấp địa phương và các yếu tố môi trường.

6.2. Giới hạn Trách nhiệm

Trong bất kỳ trường hợp nào, TravelyData Limited không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ eSIM.

7. Sở hữu Trí tuệ

Tất cả nội dung trên https://travelydata.com/, bao gồm văn bản, đồ họa, logo và phần mềm, là tài sản của TravelyData Limited và được bảo vệ bởi luật bản quyền quốc tế.

8. Chính sách Bảo mật

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào được thu thập trong quá trình mua eSIM đều được xử lý theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi để đảm bảo thông tin của bạn được bảo mật.

9. Thông tin Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật cho eSIM của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi: